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10月26日,深圳市百利行物業發展有限公司常務副總經理王健親臨我公司,在會議室為公司各項目經理及行管人員講解《績效考核》。王總以其公司第三季度績效考核報告為案例,詳細分析了各項考核指標及依據。
然后,參訓人員均積極發言,結合自身工作與王總進行交流,王總分別認真細致的回答各種疑問。
最后王干總經理對本次培訓進行了總結,指出百利行物業公司的硬件及高新軟件均非我們短期能企及,但我們要結合自身實際,從簡單工作著手,從細節服務入手,1、制定標準化工作流程;2、嚴格項目辦工作計劃,確定上報時間,列入考核范圍;3、重視內業檔案管理工作;4、加強成本控制;5、加強與業主溝通,物管員以上人員要定期走訪業主;6、考核要注重總結,分析工作好壞。
通過本次培訓,使與會者親身感受到大公司的規范管理,拓寬了工作思路,對明年的工作思路有所啟發。(綜合辦 王銳)
注:深圳市百利行物業發展有限公司是中信地產旗下以物業管理、物業顧問為主的專業化物管公司,于2004年8月正式成立,公司以深圳為立足點,一直致力于高端物業項目的物業管理服務,在管項目及前期介入項目超過12個,項目遍布深圳、廣州、惠州、珠海、成都、天津等全國各地,管理面積突破200萬平方米,系國家物業管理二級資質企業。
百利行物業秉承“國際化視野、人本化管理、規范化運營、專業化服務”的企業宗旨,走高端優質物業管理的發展道路,以“專業豪宅管家”的身份為所服務的項目提供全方位、全過程、高品質的“鉑金管家服務模式”,在行業中率先通過瑞士SGS認證機構的優質服務認證(Qualicert)和ISO9001:2008質量管理體系認證,率先以中信紅樹灣為基地建立起了行業中首個數字化虛擬社區平臺——中信紅樹灣E社區(www.eblhome.com),面向全國百利行業主開通了全國24小時服務熱線——4008822655。
依托中信地產的強大實力和優質項目,百利行物業正處于高速發展階段,勇于創新、敢于拼搏的年輕百利行人,將繼續以顧客滿意為一切工作的出發點,開創更廣闊的市場前景,致力于締造值得信賴的中國高端物業管理品牌。
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