2012年4月2日，由王干總經理帶隊，公司考核小組對市區物業項目開展2012年第一季度考核。此次考核的重點包括：項目辦公室職責劃分、承接驗收資料歸檔、安保器材完好率、設備設施臺帳、年檢維保情況、回訪機制實施情況、消防設備設施年檢更換、企業文化建設、工作計劃報送、人員流失率、新入職員工崗前培訓、工作流程培訓等。通過檢查，發現問題如下：部分項目辦公室職責未具體確定，造成工作被動，責任劃分不清，遇到問題推卸責任；物業承接驗收資料缺失嚴重，未交接驗收資料、交接驗收資料不齊全、開發商拒交資料現象較為頻繁，項目催要力度不夠；安保器材損壞，存在部分損壞無法使用并未及時維修情況；項目工作計劃報送不及時；缺乏與業主互動、走訪意識。項目辦要盡快對存在問題進行整改，公司考核小組也將對項目整改情況進行復查。（質量部 陳東東)