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為了提高公司管理人員體素質，提升公司管理服務的服務水平，公司積極選派8名物管一線人員參加市房產局及房地產協舉辦2012年度物業從業人員素質教育培訓班。
本次培訓8月23日到8月25日為期三天，主要內容為1、物業管理操作規范。2、物業管理客戶服務與投訴處理技巧《物業管理前臺接待、物業收費、裝修管理、停車場收費、發生治安案件等物業常見問題處理方法和案例分析》等。3、物業服務企業在經營管理過程中的風險防范和控制，結合典型案例分析。
培訓班結束時，市房地產業協會負責組織統一考試，成績合格者，對首次參訓人員，市房地產業協會頒發《阜陽市物業管理從業人員崗位證書》；已經持有《崗位證書》的人員，市房地產業協會加蓋繼續教育復核記錄印章?！秿徫蛔C書》可在物業服務企業申請資質核準和資質等級核定，物業管理項目投標、企業誠信體系建設、物業創優達標等活動中使用，實行《崗位證書》動態管理，無《崗位證書》人員不得在本市范圍內從事物業管理與服務等級及其有關的活動。（綜合辦 王銳）
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