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9月15日，誠鑫物業公司在交通大廈三樓會議室召開了深圳之行心得座談會。公司全體行管人員及項目經理、物管員參加了本次會議。
2012年9月5日至9日，由王總帶領公司四個部門及項目辦相關人員一行十三人到深圳進行了五天的考察學習，期間參觀了中信•紅樹灣、灣上六座兩個物業項目，中信•領航、蘭江•山第兩個房產項目以及一個旅游地產項目，并與百利行物業和房產項目的有關人員進行了交流和探討。
本次座談會，主要是參觀考察人員根據自身工作特點，與大家交流了參觀、考察的心得體會。
質量部韓克勇經理從小區市政景觀精細、合理布置方面；設備設施方面、地下停車場、水泵房、配電室等各種設備設施的維護管理方面；內頁資料及質量管理體系記錄詳實等三方面介紹了所見所聞，總結出好的管理、好的做法都是通過日常積累、反復總結得出來的，我們必須根據自身情況，腳踏實地，學習先進經驗、先進做法。
營銷部陳群經理通過參觀，認為紅樹灣物業服務從建筑維護、園林綠化、社區清潔、秩序維護等最基礎的做起，以為業主提供高效、周到的生活服務為目的。紅樹灣的物業管理不僅靠人力，還根據項目服務特點、工作流程、操作方式，匯聚在一起與電子管理系統相結合，產生了具有自身特點的管理平臺，主要歸納為服務周到、服務的細致、管理規范三大特點。
接著、項目經理劉鳳、物管員胡金鋼、保安班長游志強、工程部班長鄭立功等人也相繼暢談了各自的參觀心得，特別是天筑逸景運營經理趙新金在交流參觀心得的同時，匯報了項目辦已經把參觀心得借鑒到本項目管理上，如所有工作人員在業主上班高峰期間全部放到各個重要出口部位，讓廣大業主感受到我們物業人員的服務工作。最后大家一致認為要不斷開闊眼界，找出差距，根據我們自身工作實際，取長補短，努力提高自身素質及服務水平。
最后，王干總經理總結了本次參觀心得，1、注重細節管理；2、加強過程管理；3、完善人力資源管理；4、加強與業主交流，增進與業主的感情；5、注重員工培養，做好員工職業規劃；6、注重結果，用數字講話。（綜合辦 王銳）
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