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為結合公司十周年慶典活動,強化內部管理,全面提升服務水平, 5月19日上午,公司在交通培訓中心六樓會議室進行物業服務禮儀培訓。公司行管、分公司經理、項目辦經理、物管員等約40多人參加了培訓。
本次培訓為員工主要講解了服務禮儀的儀容儀表儀態、言談舉止和規范行為等方面的內容。重點結合物業服務工作中常見問題圖文并茂地從正反兩方面講解了為業主指引方形、乘坐電梯以及作業時與業主相遇的服務禮儀等。
通過培訓,公司員工了解和掌握了更多的服務禮儀知識,也進一步增強了廣大員工的自信心、責任感和積極性,紛紛表示要將服務禮儀運用到平時的工作中去,從而提升公司精神面貌;將企業文化精神理念落實到物業管理服務的行為規范中,全面提升公司的整體服務水平,更好地為業主、提供服務。(綜合辦 王銳)
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